قوانین و مقررات

اصطلاحاتی که در این آیین نامه به کار رفته است دارای معانی ذیل می باشند :

     - مشتری : شخصی که در لنزو درخواست عکاس می نماید.

     - عکاس : اشخاصی که در سایت لنزو ، آمادگی خود را جهت ارائه خدمات عکاسی ثبت ‌کرده‌اند.

     - لنزو : سامانه آنلاینی که درخواست مشتری را به عکاس اعلام نموده و تا انتهای پروژه در کنار عکاس و مشتری می باشد .

     - پنل کاربری عکاس : ناحیه کاربری شخصی است که عکاس برای مشاهده پروژه های ارجاعی و همچنین آپلود نمودن عکسهای گرفته شده از آن استفاده می نماید ، ضمنا گزارش مالی و پرداختی های عکاس نیز در همین پنل قابل دسترس می باشد.

پنل کاربری مشتری: ( ناحیه کاربری شخصی است که مشتری برای ثبت سفارش مشاهده پروژه های قبلی و هم چنین دانلود عکسهای گرفته شده و انتخاب نوع دریافت عکس( روتوش شده، چاپ شده و ...  ) از آن استفاده نماید. ضمنا گزارش مالی و پرداختی های مشتری نیز در همین پنل قابل دسترس می باشد.         (خاطرنشان می شود استفاده از پنل کاربری برای عکاسان و مشتریان  لنزو رایگان می باشد .)

کاربر : عکاس و یا مشتری که با نام کاربری و پسورد وارد سایت شده باشد و از خدمات لنزو استفاده کند.

- کلیه اطلاعات عکاسان و مشتریان بعنوان اطلاعات محرمانه نزد لنزو قرار دارد و دسترسی به آن توسط اشخاص دیگر ممنوع می باشد.

- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر می باشد.

کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد.

- در صورت نیاز به احراز هویت در شرایط خاص ، چنانچه  کاربر اطلاعات کافی در اختیار لنزو قرار ندهد، لنزو مجاز به مسدود نمودن  حساب کاربری وی می باشد .

- کاربر می‌پذیرد که از لنزو برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند و در صورت احراز فعالیت غیرقانونی تحت عنوان لنزو ، تمامی مسئولیت ها برعهده کاربر بوده و لنزو حق دارد طبق قوانین جاری اقدام نماید.

- کاربر  مجاز به انجام  و یا سفارش پروژه های عکاسی از موضوع و محصول نامتعارف و مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه  نمی باشد .

خاطرنشان می شود درصورت احراز مسئله فوق  ضمن لغو پروژه مسئولیت پرداخت تمامی هزینه ها و خسارات پروژه به عهده عکاس  می باشد .

- در صورتی که کاربر نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در سامانه لنزو در جهت منافع شخصی و یا آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع لنزو اقدام نماید، لنزو ضمن داشتن حق قطع خدمات ، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه  خسارات مادی و معنوی وارده اقدام نماید..

- کاربر، متعهد می‌شود پس از اتمام پروژه عکاسی از هیچ بخش از اطلاعات که توسط لنزو، در اختیارش قرارداده شده به هیچ عنوان استفاده دیگری نداشته باشد.

کاربر متعهد به رعایت قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران از جمله رعایت حجاب مناسب در هنگام انجام پروژه هستند.

-  کاربر می‌پذیرد ، لنزو  تنها یک سامانه خدماتی درخواست عکاس است که ارتباط بین مشتری و عکاس را جهت توافق بر انجام یک عکاسی فراهم می‌نماید، لذا در  لنزو عکاس مختار است یک درخواست عکاسی را بپذیرد یا رد کند.

- در صورتیکه مشتری در مکان و زمان  مشخص شده به عنوان محل عکاسی حضور پیدا نکند، لنزو موظف به تسویه با عکاس می باشد.

- هر کاربر تنها می‌تواند یک حساب کاربری در لنزو داشته باشد. در غیر این صورت لنزو مجاز به غیرفعال نمودن حساب‌های کاربری وی می باشد.

- مسئولیت مغایرت اطلاعات اعلام شده کاربر برعهده خود وی بوده و در صورت اثبات این موضوع، لنزو مجاز به پیگیری قضایی و قانونی  می‌باشد.

- لنزو  مجاز است در صورتیکه عضویت یک کاربر برای سایر کاربران سامانه لنزو خطرناک باشد ، طبق صلاح دید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور را داشته و کاربر حق طرح هیچگونه اعتراضی را نخواهد داشت.

- کاربر حق انجام پروژه های عکاسی را بصورت فردی و مستقل نخواهد داشت و در صورت اطلاع لنزو حق بستن حساب کاربر و حق پیگیری قانونی علیه کاربر را جهت مطالبات خسارت وارده خواهد داشت.

- هر گونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به خسارت به برند و اعتبار لنزو شود، تخلف محسوب شده و لنزو حق غیر فعال نمودن  پنل کاربری کاربر را داشته و حق پیگیری قانونی علیه وی را جهت مطالبات خسارت وارده را  خواهد داشت.

-در صورت احراز همکاری عکاس با مشتری برای سفارشات آتی بدون استفاده از پنل ، لنزو حق دارد حساب کاربری عکاس و مشتری  را مسدود کند و نسبت به مطالبه خسارات وارده به لنزو اقدام نماید.

- حق چاپ و نشر کلیه عکسها برای لنزو محفوظ بوده و لنزو حق دارد عکسهای گرفته شده توسط عکاس را در شبکه های اجتماعی ، وبسایت لنزو و یا وبسایتهای دیگر و یا در گالری های فیزیکی و مجازی منتشر نماید.

- کاربر موظف به حضور راس ساعت در محل اعلامی می باشد و درصورت تاخیر در حضور باید قبلا به مشتری اطلاع داده شود.

-هزینه ایاب و ذهاب عکاس با مشتری می باشد.

-زمان نصب تجهیزات و دیزاین محل عکاسی جز زمان عکاسی می باشد.

-زمان ایاب و ذهاب جز زمان عکاسی نمی باشد.

-هزینه رتوش حرفه ای جداگانه اضافه می شود.

-رتوش استاندارد جزو پکیج می باشد و فقط هزینه رتوش حرفه ای جداگانه محاسبه می شود.

-در صورت عدم رضایت مشتری از پروژه تحویلی توسط عکاس کارشناسان لنزو نسبت به پروژه تعیین تکلیف خواهندکرد.

- عکاس حق دریافت هیچ گونه مبلغ اضافی تحت هر عنوانی از مشتری ندارد.

واحد رسیدگی به نظرات و شکایات  جهت  رسیدگی به شکایات و نظرات مشتریان و عکاسان ، فعال بوده و تمام تلاش خود جهت برطرف نمودن مشکلات فیمابین مشتری و عکاس را انجام خواهد داد.